Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) – Arbolux s.r.o.
Platné od 1. 6. 2025
„Chceme jen vědět, kam máme skleník dovézt a komu ho postavit. Vaše data chráníme jako skleník před krupobitím.“
1. Kdo vaše údaje spravuje
Arbolux s.r.o., IČ 235 42 055, Místecká 1006, 739 21 Paskov
E‑mail: amani@arbolux.cz Tel.: +420 606 750 399
Nemáme zvláštního pověřence, takže pište přímo nám.
2. Jaké údaje potřebujeme a proč
| Co si o vás uložíme | Proč to potřebujeme | Právní důvod |
|---|---|---|
| Jméno, adresa, e‑mail, telefon | Abychom mohli skleník navrhnout, přivézt a namontovat | Smlouva (čl. 6 odst. 1 b GDPR) |
| Fakturační údaje (např. rodné číslo jen když musíme) | Povinnosti pro daňový úřad | Zákon (čl. 6 odst. 1 c) |
| Historie vašich nákupů a servisů | Abychom věděli, co jsme vám postavili a mohli to servisovat | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 f) |
| E‑mail k newsletteru | Posíláme novinky a slevy | Oprávněný zájem (stávající zákazník) nebo Souhlas |
| Cookies (malé soubory ve vašem prohlížeči) | Základní funkce webu, anonymní statistiky návštěv | Oprávněný zájem / Souhlas (u marketingových cookies) |
3. Jak dlouho u nás data zůstanou
- Údaje z objednávky a faktur ⇒ 10 let (musí to tak být podle účetních zákonů).
- Servisní záznamy ⇒ po dobu záruky + 5 let.
- Newsletter ⇒ do té doby, než kliknete na „odhlásit“, nebo 5 let po posledním otevřeném e‑mailu.
- Cookies ⇒ od pár minut (technické) do 13 měsíců (analytické).
4. Kdo k údajům přičichne
- Naši montéři a servisáci – potřebují vaši adresu a telefon.
- Přepravní služba – když vezeme materiál; dostane jen to, co je nutné pro doručení.
- Účetní a IT správce – hlídají papíry a web.
- Všichni mají smlouvu o mlčenlivosti a data nikam neprodávají.
5. Vaše super‑práva
Podle GDPR můžete kdykoli:
- Podívat se, co o vás máme (právo na přístup).
- Opravit nepřesné údaje.
- Smazat to, co už nepotřebujeme (právo být zapomenut).
- Omezit zpracování – „na chvíli s mými daty nic nedělejte, jen je bezpečně uložte“.
- Přenést údaje k jiné firmě – pošleme vám je v běžném počítačovém souboru, abyste je mohli předat dál.
- Vznést námitku proti našemu „oprávněnému zájmu“ (např. newsletter).
- Odvolat souhlas – platí do budoucna, ne zpětně.
Stačí napsat na amani@arbolux.cz.
6. Stížnost? Bez obav
Když budete mít pocit, že s údaji nepracujeme fér, můžete to říct přímo nám nebo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
7. Cookies v krátkosti
- Technické (nutné) cookies – bez nich web nefunguje, ukládají se automaticky, nepotřebují souhlas.
- Analytické cookies (Google Analytics) – anonymně počítají návštěvy, spouštíme je jen s vaším souhlasem (ePrivacy Dir. čl. 5(3)).
- Žádná data nepředáváme mimo EU; pokud by to bylo nutné, používáme standardní smluvní doložky (GDPR čl. 46)
8. Bezpečnost
Data chráníme šifrováním, přístupem na hesla a pravidelnými zálohami. Přístup mají jen lidi, kteří je opravdu potřebují.
Otázky? Pište na amani@arbolux.cz. Rádi odpovíme jednoduchou češtinou.