VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY – ARBOLUX S.R.O.

Platné od: 1.3.2026

Arbolux s.r.o.
IČ: 235 42 055
DIČ: CZ23542055
Sídlo: Místecká 1006, 739 21 Paskov
E-mail: amani@arbolux.cz
Telefon: +420 606 750 399

Co děláme: Navrhujeme, vyrábíme, dodáváme a na místě montujeme polykarbonátové skleníky Arbolux.

Tyto obchodní podmínky platí pro naše nabídky, smlouvy a dodávky, pokud se se zákazníkem písemně nedohodneme jinak.

1. Jak uzavíráme smlouvu

1. Poptávka – zákazník nám pošle poptávku přes web, e-mail nebo telefon.
2. Konzultace – společně domluvíme vhodný skleník, výbavu, místo montáže, cenu a termín.
3. Nabídka – zákazníkovi zašleme cenovou nabídku.
4. Smlouva o dílo – spolu s nabídkou zašleme návrh smlouvy o dílo a podklady k úhradě zálohy.
5. Potvrzení zakázky – zakázka je potvrzená po podpisu smlouvy o dílo a zaplacení sjednané zálohy, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.

Platnost nabídky: Nabídka platí po dobu uvedenou v nabídce. Pokud tam doba uvedená není, platí 7 dnů.

2. Cena a platby

• Cena díla je uvedena v nabídce a ve smlouvě o dílo.
• Pokud není uvedeno jinak, ceny jsou v Kč včetně DPH.
• Záloha: obvykle 10 % z ceny díla, splatná do 7 dnů od podpisu smlouvy.
• Doplatek: zbytek ceny je splatný při předání hotového skleníku, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.

Pokud zákazník nezaplatí zálohu včas, nemusíme zakázku začít vyrábět ani montovat.

Změny po podpisu smlouvy mohou změnit cenu i termín. Musí být potvrzené alespoň e-mailem, dodatkem, fakturou nebo předávacím protokolem.

3. DPH

DPH účtujeme podle platných právních předpisů.

Pokud má být použita snížená sazba DPH, zákazník nám musí dodat pravdivé údaje a podepsat potřebné čestné prohlášení.

Pokud podklady nebudou dostačující, použijeme základní sazbu DPH.

Pokud se později ukáže, že snížená sazba DPH byla použita kvůli nepravdivým nebo neúplným údajům zákazníka, zákazník doplatí vzniklý rozdíl DPH.

4. Dodání a montáž

Skleník dodáváme jako zakázkové dílo s odbornou montáží.

• Místo montáže je uvedeno ve smlouvě nebo nabídce.
• Termín montáže je uveden ve smlouvě nebo nabídce.
• Pokud není uvedeno jinak, doprava a montáž do 100 km od Paskova je v ceně.
• U montáže dále než 100 km od Paskova může být účtován individuální příplatek. Ten zákazníkovi vždy sdělíme předem.

Zákazník před montáží zajistí:

• připravený rovný podklad podle dohody,
• bezpečný a volný přístup k místu montáže,
• odstranění překážek,
• upozornění na podzemní sítě nebo jiné skryté překážky,
• potřebné souhlasy a povolení, pokud jsou potřeba.

Pokud místo montáže nebude připravené, můžeme montáž odložit. Pokud nám tím vzniknou náklady, může je zákazník hradit.

Termín se může změnit také kvůli počasí, vyšší moci, výpadku materiálu nebo změnám požadovaným zákazníkem.

5. Předání skleníku

Po dokončení montáže zákazník skleník zkontroluje a podepíšeme předávací protokol.

Do protokolu se zapíší hlavně:

• datum předání,
• stav skleníku,
• předané dokumenty,
• případné vady nebo nedodělky,
• případné doobjednané díly nebo práce.

Zákazník nemůže odmítnout převzetí jen kvůli drobné vadě, která nebrání běžnému používání skleníku.

6. Používání a údržba

Zákazník musí skleník používat podle návodu.

Hlavní pravidla:

• skleník je určený pro pěstování rostlin,
• nesmí se chodit po střeše ani po polykarbonátu,
• při silném větru, bouřce nebo krupobití mají být zavřená okna i dveře,
• polykarbonát se čistí jemně, bez rozpouštědel a brusných pomůcek,
• do konstrukce se bez souhlasu Arboluxu nesmí vrtat, řezat ani jinak zasahovat,
• u doplňků třetích stran platí také návody jejich výrobců.

Nedodržení návodu může ovlivnit reklamaci nebo záruku.

7. Záruka a servis

Pokud není ve smlouvě uvedeno jinak, poskytujeme:

• 5 let na nosnou hliníkovou a nerezovou konstrukci,
• 24 měsíců na příslušenství a díly třetích stran, pokud výrobce neposkytuje delší záruku,
• 24 měsíců na polykarbonátové desky; případná delší záruka výrobce platí podle podmínek výrobce, pokud byly zákazníkovi předány.

Záruka se nevztahuje hlavně na:

• běžné opotřebení,
• mechanické poškození po převzetí,
• poškození špatným podkladem, pokud ho nezajišťoval Arbolux,
• škody způsobené počasím nebo mimořádnou událostí,
• neodborné úpravy,
• zanedbanou údržbu,
• používání v rozporu s návodem.

8. Prodloužená záruka až 20 let

Na nosnou hliníkovou a nerezovou konstrukci lze získat prodlouženou záruku až na 20 let od převzetí skleníku.

Podmínkou jsou servisní prohlídky Arboluxem před koncem 5., 7., 9., 11., 13., 15. a 17. roku od převzetí.

• Prohlídky po 5., 7., 9., 11., 13. a 15. roce prodlouží záruku vždy o 2 roky.
• Poslední prohlídka po 17. roce prodlouží záruku o 3 roky, nejdéle do celkové doby 20 let.

Cena servisní prohlídky se řídí aktuálním ceníkem Arboluxu.

Prodlouženou záruku nelze poskytnout, pokud skleník není řádně udržovaný, zákazník neumožní prohlídku nebo neodstraní závady, které brání bezpečnému používání.

9. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na amani@arbolux.cz,
• telefonicky na +420 606 750 399,
• písemně na adrese sídla Arboluxu.

Doporučujeme přiložit popis vady a fotky nebo video.

U spotřebitele vyřídíme reklamaci nejpozději do 30 dnů, pokud se spolu písemně nedohodneme na delší lhůtě.

10. Změna nebo zrušení zakázky

Před podpisem smlouvy může zákazník poptávku ukončit bez sankce.

Po podpisu smlouvy lze zakázku změnit nebo zrušit jen dohodou.

Pokud zákazník zruší zakázku před zahájením výroby, vrátíme přijaté platby snížené o už vzniklé náklady.

Pokud už byla zahájena výroba, objednán atypický materiál nebo provedena část práce, má Arbolux právo na úhradu vzniklých nákladů a provedené práce.

11. Odstoupení do 14 dnů

U smluv uzavřených na dálku může mít spotřebitel právo odstoupit do 14 dnů.

Skleník Arbolux je ale obvykle vyráběn nebo upravován podle požadavků konkrétního zákazníka, například podle rozměru, barvy, výbavy, místa montáže a technického řešení.

U takového zakázkového plnění nemusí mít spotřebitel právo odstoupit do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Tím nejsou dotčena práva zákazníka z vad, reklamace nebo prodlení.

12. Doživotní sleva

Po instalaci skleníku zákazník získává 5% slevu na další produkty Arbolux pro vlastní potřebu, pokud není v konkrétní akci nebo nabídce uvedeno jinak.

Sleva se nevztahuje na dopravu, servis, montáž, zboží třetích stran a již zlevněné zboží, pokud Arbolux neurčí jinak.

13. Osobní údaje

Osobní údaje používáme hlavně pro vyřízení poptávky, přípravu nabídky, uzavření a plnění smlouvy, montáž, servis, reklamace, účetnictví a zákonné povinnosti.

Podrobnosti jsou v zásadách ochrany osobních údajů na webu: arbolux.cz/gdpr.

Správce údajů: Arbolux s.r.o., e-mail: amani@arbolux.cz.

14. Spory

Případné spory se snažíme řešit nejdříve dohodou.

Spotřebitel se může obrátit také na Českou obchodní inspekci:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.gov.cz, adr.coi.cz
E-mail: adr@coi.cz

15. Závěr

Pokud je něco ve smlouvě o dílo uvedeno jinak než v těchto podmínkách, platí smlouva o dílo.

Arbolux může tyto podmínky změnit. Pro konkrétní zakázku platí znění účinné v den uzavření smlouvy, pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak.